Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti da Allura Lab attraverso il sito alluralab.com. Effettuando un ordine, accetti integralmente le presenti condizioni.
1. Informazioni sul venditore
I prodotti sono venduti da Allura Lab. Per qualsiasi comunicazione: info@alluralab.com
2. Prodotti
I prodotti Allura Lab sono cosmetici per uso topico esterno. Le immagini e le descrizioni sul sito sono il più accurate possibile, ma lievi variazioni di colore possono dipendere dalle impostazioni del tuo schermo.
I nostri prodotti cosmetici non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.
3. Ordini e pagamenti
L’ordine viene confermato con l’invio di una email di conferma. Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell’invio di tale conferma.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito/debito, PayPal e altri metodi disponibili al momento del checkout. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA.
Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di errori nel prezzo, indisponibilità del prodotto o sospetto di attività fraudolenta. In caso di annullamento, l’importo verrà integralmente rimborsato.
4. Spedizioni
I tempi e le modalità di spedizione sono dettagliati nella pagina Spedizioni e Resi. I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono termine essenziale. La proprietà del prodotto passa al cliente al momento della consegna.
5. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente a prodotti integri, non aperti e non utilizzati, restituiti nella confezione originale. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.
Per esercitare il recesso, invia una comunicazione a info@alluralab.com specificando il numero d’ordine. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il diritto di recesso non si applica ai cosmetici aperti o utilizzati, per motivi igienici e di sicurezza, come previsto dall’art. 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo.
6. Garanzia “Soddisfatta o Rimborsata”
La garanzia speciale Allura Lab si applica esclusivamente ai pacchetti Il Metodo e Il Rituale Completo. I termini completi sono riportati nella pagina Spedizioni e Resi. Questa garanzia è aggiuntiva e non sostituisce i diritti previsti dalla legge.
7. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128–135 del Codice del Consumo. Se il prodotto presenta difetti di conformità, hai diritto alla riparazione, sostituzione o, in subordine, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8. Limitazione di responsabilità
Allura Lab non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti o dalla mancata osservanza delle istruzioni riportate sull’etichetta. I risultati possono variare da persona a persona e non sono garantiti al di fuori delle condizioni specificate nella garanzia “Soddisfatta o Rimborsata”.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito — testi, immagini, logo, nome “Allura Lab”, “Il Metodo Allura Lab” e design — sono di proprietà esclusiva di Allura Lab e sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.
11. Risoluzione alternativa delle controversie
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, ti informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda: info@alluralab.com