1. La garanzia di soddisfazione

Questa garanzia commerciale si applica agli acquisti di Allura Lab Drenante Linfatico accompagnati da queste condizioni, in tutti i formati: un flacone, tre flaconi e cinque flaconi. Vale anche se hai aperto il prodotto per provarlo secondo le indicazioni dell’etichetta.

Puoi richiedere il rimborso entro il 66° giorno successivo alla consegna. Sono giorni solari, compresi sabati, domeniche e festivi. I giorni di attesa del pacco non riducono il periodo di prova.

Il rimborso comprende l’intero importo effettivamente pagato per il prodotto Allura Lab Drenante Linfatico, tenendo conto degli sconti applicati. Non tratteniamo il 30%, non applichiamo commissioni di gestione e non richiediamo fotografie prima o durante l’utilizzo.

Non devi aspettare il 67° giorno per contattarci. Il rimborso non è subordinato all’autorizzazione a pubblicare fotografie o testimonianze.

La garanzia è aggiuntiva: il diritto di recesso e i diritti per prodotti difettosi restano validi e sono spiegati sotto. Per acquisti precedenti o effettuati con condizioni diverse, restano applicabili le condizioni comunicate al momento dell’ordine e i diritti previsti dalla legge.

2. Come chiedere il rimborso

1. Scrivici entro 66 giorni dalla consegna

   Invia un’email a info@alluralab.com con oggetto “Garanzia Allura Lab Drenante Linfatico — ordine [numero]”.

2. Indica il tuo ordine

   Inserisci il numero d’ordine e l’indirizzo email usato per acquistare. Se non trovi il numero, scrivici dall’email di acquisto: ti aiutiamo a recuperarlo.

3. Ricevi il rimborso

   Una volta identificato l’acquisto, effettuiamo il rimborso entro 14 giorni dalla richiesta sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine. Se servono informazioni per identificare l’acquisto, te le chiediamo via email. La banca o il gestore del pagamento può impiegare ulteriori giorni per rendere visibile l’accredito.

3. Spedizione e consegna

La spedizione è gratuita e tracciata in tutta Italia. Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

La consegna indicativa richiede 7–15 giorni lavorativi in Italia. I tempi possono variare per festività, destinazione o imprevisti del trasporto. Ricevi il link di tracciamento via email quando il pacco viene affidato al corriere.

Se il tracking non si aggiorna, il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto o la consegna supera il tempo indicato, scrivi a info@alluralab.com con il numero d’ordine. Verifichiamo la spedizione e ti aiutiamo a risolvere.

La garanzia di 66 giorni decorre dalla consegna del prodotto, anche quando il trasporto richiede più tempo del previsto.

4. Hai cambiato idea? Il recesso di 14 giorni

Per gli acquisti online hai il diritto di comunicarci il recesso entro 14 giorni dalla ricezione, senza indicare una motivazione. Scrivi a info@alluralab.com oppure usa il modulo di recesso.

Invia i beni da restituire entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Contattaci per ottenere l’indirizzo e le istruzioni di restituzione; la richiesta di istruzioni non modifica il tuo diritto o i termini per esercitarlo. I costi diretti della spedizione di ritorno sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Per i beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene, il diritto di recesso può essere escluso dopo l’apertura del sigillo. Questo non limita la garanzia commerciale Allura Lab Drenante Linfatico di 66 giorni descritta sopra, che consente di provare il prodotto.

Rimborsiamo il prezzo pagato e gli eventuali costi della consegna standard entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo attendere la ricezione dei beni o la prova della loro spedizione, a seconda di quale avviene prima. Non sono rimborsati gli eventuali costi aggiuntivi di una consegna diversa da quella standard scelta dal cliente.

5. Prodotto danneggiato, errato o difettoso

Se il prodotto arriva danneggiato, non corrisponde all’ordine o presenta un difetto, contattaci appena te ne accorgi. Indica il numero d’ordine e descrivi il problema. Puoi allegare fotografie del prodotto e del pacco se ti è possibile: ci aiutano a verificare più velocemente.

Per errori o difetti di nostra responsabilità, la soluzione e gli eventuali costi di restituzione sono a carico di Allura Lab. Restano validi i rimedi e i termini della garanzia legale di conformità previsti dalla normativa applicabile. Non imponiamo un termine di 48 ore che faccia perdere questi diritti.

6. Come contattarci

Email: info@alluralab.com

Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi. Scrivi dall’indirizzo usato per l’ordine e includi il numero d’ordine, quando disponibile.